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Un client Amazon trouve un gode de 25cm dans son panier !

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Un client du célèbre site e-commerce Amazon a fait une découverte pour le moins surprenante il y a peu, lorsqu’il a ouvert son compte Amazon et qu’il est tombé sur un gode géant dans son panier.

C’est le journal Arstechnica qui a rapporté l’histoire, détaillant qu’un homme prénommé Pedro a acheté un livre sur la version allemande d’Amazon mais que, déçu que ce ne soit pas la version à laquelle il s’attendait lors de la réception du colis, il a contacté Amazon pour avoir la version la plus récente.

Amazon lui répond alors qu’ils ne trouvent pas la version qu’il souhaite du livre mais qu’il peut renvoyer son achat pour un remboursement.

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Pedro passe alors de longues heures à chercher la version qu’il souhaite, en vain. Mécontent de son expérience avec Amazon, il décide alors de laisser un commentaire négatif lors d’une enquête de satisfaction sur son expérience client avec le conseiller.

Naturellement, il a alors pensé que l’histoire allait s’arrêter là. Mais ça n’a pas été le cas.

En effet, un dildo géant du nom de « The Hulk 10.25-inch Huge Dong Black » a été ajouté à son panier peu après. Il témoigne alors :

« Si c’était mon meilleur ami qui m’avait fait ça pendant mon absence, j’aurais trouvé ça marrant, je ne suis pas quelqu’un de prude. Le problème, c’est que j’étais au bureau, dans un open space, avec des gens derrière moi. Un gars et deux filles étaient assis à côté de moi lorsque j’ai ouvert Amazon, et ils ont alors vu le contenu de mon panier. »

Pedro pense alors immédiatement que c’est du au fait qu’il a laissé un feedback négatif qu’il a laissé suite à son achat. Il contacte immédiatement Amazon pour leur demander des explications.

Au téléphone, une conseillère prénommée Mühlbauer se montre très compréhensive et s’excuse de cet incident, précisant qu’elle était en contact avec le département des ressources humaines, afin d’être sûr que ce genre d’incident n’arrive pas à nouveau.

En plus de cela, Amazon a également crédité le compte Amazon de Pedro de 100€ pour s’excuser.

L’entreprise a par ailleurs refusé de commenter l’incident, et ça peut se comprendre !

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